Soporte Técnico
Comparativa de modelos
¿Qué diferencia hay entre la T7 MAX y la T7 AS?
Ambos modelos comparten la misma batería y las mismas funciones de software, por lo que su rendimiento electrónico es idéntico.
La principal diferencia está en el sistema de stroke:
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T7 MAX: stroke fijo
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T7 AS: stroke ajustable + sistema de bloqueo de orientación de aguja
La elección entre una u otra dependerá principalmente del tipo de trabajo y del stroke que prefieras utilizar.
Uso y funcionamiento
¿Cómo se utilizan las funciones de la máquina?
Para el uso de los modos y funciones, recomendamos seguir las instrucciones del manual incluido con la máquina.
Incidencias comunes
La máquina hace más ruido de lo normal, ¿es un problema?
No necesariamente. En algunos casos puede deberse a falta de lubricación.
- Se recomienda aplicar una pequeña cantidad de lubricante (puede ser a base de agua).
El cartucho no entra o sale bien, o hace ruido, ¿qué ocurre?
Esto suele deberse a la calidad o tolerancia del cartucho, no a la máquina.
- Recomendamos probar con cartuchos de otras marcas para comprobar si mejora el ajuste.
T7 AS – Ajustes y configuración
¿Es normal que la T7 AS sea más compleja de ajustar?
Sí. El sistema interno de la T7 AS es más complejo debido a su stroke ajustable.
Por ello, algunos ajustes pueden requerir un poco más de práctica.
¿Cómo se cambia el stroke en la T7 AS?
El proceso está explicado en el manual.
- Aunque no es complicado, requiere cierta precisión.
- Recomendamos seguir una guía paso a paso o utilizar un vídeo explicativo.
¿Cómo se ajusta la orientación de la aguja y la longitud?
La T7 AS permite mantener la aguja en una orientación fija y ajustar su recorrido.
Para hacerlo:
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Sujeta la máquina por el anillo donde pone “InkLab”
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Gira el grip con la otra mano
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Cuando notes resistencia, habrás llegado al límite
- El ajuste tiene límite en ambos sentidos (horario y antihorario)
* Esta es una función avanzada, por lo que puede requerir algo de práctica *
Fallos técnicos
¿Qué hago si la máquina presenta un fallo real?
Los fallos más comunes pueden ser:
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Pantalla dañada
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Problemas en el motor
- En estos casos es necesario contactar con el servicio técnico.
¿Puedo reparar la máquina por mi cuenta?
No se recomienda.
- Si detectas un fallo técnico, contacta con nosotros para gestionar la reparación correctamente.
Servicio técnico
¿Dónde se realizan las reparaciones?
Actualmente, algunas reparaciones pueden requerir asistencia del servicio técnico oficial.
- Estamos trabajando para disponer de centros de servicio más cercanos que permitan una atención más rápida en el futuro.