Preguntas Frecuentes

¿Las máquinas InkLab tienen garantía?

Sí. Todas las máquinas cuentan con 1 año de garantía desde la fecha de compra.

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¿Cuándo se pierde la garantía?

La garantía no cubre daños por mal uso, manipulación o reparaciones realizadas por personal no autorizado.

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

El tiempo de preparación es de 3 a 5 días laborables, excepto en periodos de alta demanda.

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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido mientras esté en proceso.

Una vez enviado, no será posible cancelarlo.

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¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Puedes consultarlo desde tu cuenta.

También recibirás un email con el seguimiento una vez enviado.

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¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a España y Latinoamérica.

El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra.

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¿Se puede enviar a un apartado de correos?

No, actualmente no realizamos envíos a apartados de correos.

¿Puedo devolver un producto defectuoso?

Sí. Si el producto presenta algún defecto, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

 

¿Qué debo hacer antes de devolver un producto?

Te pediremos un vídeo mostrando el problema para poder gestionar la incidencia de forma más rápida.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito.

Si necesitas otra opción, puedes contactarnos.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a: info@inklabtattoo.es

¿Puedo reparar la máquina por mi cuenta?

No se recomienda. Manipular la máquina puede anular la garantía.

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¿Qué pasa después de una reparación?

Las piezas reemplazadas cuentan con una garantía limitada.

¿Necesito firmar al recibir el pedido?

No es necesario. Todos los envíos incluyen seguimiento.

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¿Qué pasa si introduzco mal la dirección?

Es responsabilidad del cliente contactar con la empresa de transporte para gestionar la entrega.

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¿Tengo que pagar impuestos o aduanas en mi país?

Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos o aranceles en destino. Estos costes no están incluidos en el precio y deberán ser asumidos por el cliente.

Somos distribuidores oficiales de InkLab en España y Latinoamérica, acercando a artistas del tatuaje herramientas de alto rendimiento diseñadas para el trabajo profesional.

Trabajamos con máquinas que combinan precisión, estabilidad y tecnología avanzada, pensadas para sesiones reales en estudio.

Nuestro objetivo es ofrecer productos fiables, soporte cercano y una experiencia de compra clara y directa.